Allgemeine Beschreibung:
Mit unserer App möchten wir das Kundenerlebnis für zuhause so komfortabel wie möglich gestalten. Die Anwendung verfügt über eine Startseite, auf der verschiedene Kacheln hinterlegt sind. Diese führen entweder zu allgemeinen Informationen oder verlinken zu weiteren Inhalten innerhalb der App. Über die Navigationsleiste können Nutzerinnen und Nutzer auf die digitale Kundenkarte, die Coupon-Ansicht oder – sofern Produkte zur Verfügung stehen – direkt in den Vorbestellungsbereich wechseln. Im Bereich „Mehr“ befinden sich die Standorte des Unternehmens, zusätzliche Inhalte über das Unternehmen sowie die Möglichkeit, persönliche Stammdaten zu verwalten. Darüber hinaus können dort auch rechtliche Informationen wie das Impressum oder die Nutzungsbedingungen eingesehen werden.
Im Bereich der Vorbestellungen bietet die App ein Grundsortiment an Artikeln, das in verschiedene Kategorien unterteilt ist. Kundinnen und Kunden können diese Produkte über die App auswählen, online bezahlen und an einem gewünschten Tag in ihrer bevorzugten Filiale abholen. Zu jedem Produkt werden alle relevanten Informationen bereitgestellt. Dazu gehören neben einer kurzen Beschreibung auch die Nährwertangaben sowie Hinweise zu enthaltenen Allergenen, sofern diese für das jeweilige Produkt zutreffen.
Ein weiterer zentraler Bestandteil der App ist der Bereich für Aktionen und Coupons. Hier besteht die Möglichkeit, aktuelle Sparangebote und Coupons einzusehen. Diese können sowohl direkt in der App als auch vor Ort in den Filialen eingelöst werden.
Mit der Registrierung in der App erhalten Nutzer automatisch eine digitale Kundenkarte. Sollten bereits Kundenkarten in Papierform oder als Plastikkarte vorhanden sein, können diese in den Filialen problemlos auf die App übertragen werden. Im Anschluss können Kundinnen und Kunden mit ihrem Smartphone Punkte oder Stempel sammeln – sowohl bei Einkäufen in der App als auch in den stationären Geschäften. Alle Transaktionen sind dabei im persönlichen Profil transparent nachvollziehbar.
Information zum Anbieter gem. Art 246 EGBGB:
Bäckerei-Café-Konditorei Bohnenkamp
Inhaber: Timo Bohnenkamp
Schiffbeker Weg 72
22119 Hamburg
Telefon: +49 (0) 40 – 731 137 9-20
E-Mail: kontakt@wir-backen-noch-selbst.com
Gesetzliche Anforderungen:
Die gesetzlichen Anforderungen ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere § 14 im Verbindung mit § 3 Abs. 1 BFSG unter Verweis auf die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG).
Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen:
Unsere App ist gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Version 2.2 auf Level AAA barrierefrei gestaltet, um sicherzustellen, dass unser Angebot für alle Menschen zugänglich ist. Zu den Maßnahmen gehören:
Zugang und Sicherheit: Unsere Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen sind so gestaltet, dass sie für alle Nutzer wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind. Dies umfasst benutzerfreundliche Anmeldemethoden und sichere Zahlungsprozesse.
Funktionale Leistungskriterien: Wir bieten verschiedene Bedienungsformen, die sicherstellen, dass unsere Dienstleistungen auch von Nutzern mit physischen, sensorischen oder kognitiven Einschränkungen verwendet werden können. Dazu gehören:
- Visuelle Alternativen: Alle Inhalte sind ohne Farbunterscheidung zugänglich und es gibt Textalternativen für Nutzer mit eingeschränktem Sehvermögen.
- Auditive Alternativen: Unsere Funktionen erfordern kein Hörvermögen.
- Manuelle Interaktionsmöglichkeiten: Unsere digitalen Inhalte sind ohne feinmotorische Steuerung und ohne erhebliche Handmuskelkraft nutzbar.
- Schutz vor visuellen Reizen: Wir vermeiden visuelle Stimulationen, die fotosensitive Anfälle auslösen könnten.
- Unterstützung bei kognitiven Einschränkungen: Wir stellen sicher, dass Funktionen zur Unterstützung kognitiver Einschränkungen angeboten werden, um die Nutzung so einfach wie möglich zu gestalten.
- Privatsphäre beim Einsatz von Barrierefreiheitsfunktionen: Alle eingesetzten Barrierefreiheitsfunktionen gewährleisten die Privatsphäre unserer Nutzer.
- Durch regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen stellen wir sicher, dass unsere digitalen Angebote den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und kontinuierlich verbessert werden, um eine hohe Zugänglichkeit und Sicherheit für alle Nutzer zu gewährleisten.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Magdeburg, Sachsen-Anhalt.